,,Sva priča o našem turizmu praktično se svela na priču o investicijama. Gotovo niko ne govori o gostima, njihovim željama, potrebama, preferencijama. Zato više kod nas turizam nije mukotrpan posao i zanat, već sektor da se nešto ugrabi. Preovladala je švercerska logika i ona ubija ovu privrednu djelatnost”, kaže za Monitor poznati turistički radnik Džaudet-Džo Abazović.
Sličnog je mišljenja dekan Fakulteta za biznis i turizam dr Rade Ratković. ,,Ispada da je najvažnije da gradimo, pa da neko dođe i kupi stan”, navodi on.
Oni s boljim pamćenjem sjetiće se da su prije samo šest godina, u vrijeme investicionog ludovanja, neki preduzetnici s Primorja govorili da će se ispuniti ,,crnogorski san”. Uvjeravali su puk da će ,,brzo doći vrijeme kada će svaki Crnogorac primati hiljadu eura mjesečno, a da ništa neće raditi”.
Taj način razmišljanja, ta nakaradna logika i štetočinska praksa dovela je do poražavajućih rezultata na cijelom Crnogorskom primorju, što se najbolje može vidjeti u Budvi. U tzv. metropoli crnogorskog turizma građevinska euforija ne jenjava. Prema podacima s posljednjeg popisa Budva je grad u kojem ima pet hiljada stanova više nego stanovnika. Opštinski Sekretarijat za privredu i finansije u Budvi kroz turističku taksu legalizovao je u vikend stanovima oko 35 hiljada ležajeva, što je skoro tri puta više nego u hotelskom smještaju na području te lokalne samouprave. U nekim dokumentima crnogorske Vlade čak se navodi da je Budva prostor u kojem više nema mjesta za hotele.
Vlasnik turističke agencije Ekskluzivturs i dugogodišnji predstavnik turističke privrede u Njemačkoj još iz one velike Jugoslavije, Vukašin Ćulafić tvrdi da su vikend stanovi pojeli čitavu budvansku regiju, a Budva je betonirana. ,,Građevinska mafija je definitivno uništila turizam. Imate kvadratni metar stambenog prostora, koji se sa svom novom tehnikom i mehanizacijom može izgraditi za 500 do 600 eura, a prodaje pet puta skuplje. Ako napravite jednu zgradu, već ste milioner. Na taj način zarađuju se milioni, umjesto da se grade hoteli”, kaže on.
Slična je situacija i u Ulcinju. Hoteli učestvuju u ukupnom broju smještajnih kapaciteta sa oko tri odsto. I pored toga, gradnja apartmana i vila za tržište ne prestaje. Istovremeno, na teritoriji te opštine preko dva miliona kvadratnih metara izgrađenih površina nije oporezovano. Samo po tom osnovu opština godišnje gubi oko dva miliona eura, što predstavlja 40 odsto opštinskog budžeta.
Inače, ukupni dugovi ulcinjske privrede i građana prema lokalnoj upravi za neplaćene poreze i komunalije prelaze šest miliona eura, koliko su i dugovi te opštine. Dug opštine Budva čak 11 puta je veći.
Dakle, rezultati ovakvog odnosa prema turizmu i prostoru veoma su mjerljivi. Sve je postavljeno naglavačke: sistem funkcioniše u interesu pojedinaca, a ne opšteg dobra, države i turizma.
Kome je u takvom sistemu onda stalo do razvoja te privredne grane koja je veoma osjetljiva, a uz to ima malu profitnu stopu? Ili ga muči činjenica što je ova zemlja sve manje mediteranska? Ne treba se čuditi što su duž čitavog Crnogorskog primorja iznikla naselja duhova, u kojima tokom zime, i pored stotina kuća, nema žive duše. Ili što se polovina turističke ekonomije odvija u sivoj zoni. Na taj način ruše se kvalitet usluga i cijene, a ljubaznost postaje sve izraženiji problem. Sve se više polazi od fraze ‘ionako ga više neću viđeti’, što je, kada bi se tražio neki izgovor, možda uslovljeno izuzetno kratkom sezonom. Sve se u našem turizmu radi užurbano i kampanjski, a u sezonu se ulazi sa nervozom. Nije onda čudo što se često dešavaju nesporazumi i incidenti, i što blijedi zlatno pravilo turizma i ugostiteljstva da je ,,gost vazda u pravu”. Posebno se to dešava u slučajevima kada te poslove ne rade školovani turistički radnici i ugostitelji. Vrlo često i nerezidenti. Tu su i činjenice da su prosječne plate u turizmu na nivou zemlje najniže, te da iz godine u godinu imamo sve više radnika s ugovorom na određeno vrijeme. Poslodavci gledaju da uštede, jer im se ne isplati plaćati zapošljene tokom cijele godine. ,,Ako se ovakav trend nastavi, u crnogorskom turizmu će raditi samo sezonci, što će svakako imati za posljedicu kvalitet radne snage u grani đe je čovjek nezamjenljiv”, navodi funkcioner Saveza samostalnih sindikata Crne Gore Šefkija-Keko Ljamović.
,,Crveno svjetlo” već je upaljeno. Jedno nedavno istraživanje pokazalo je da je Crna Gora na dnu ljestvice i po ljubaznosti u regionu. Tajni kupci agencije Heraklea obraćali su pažnju na pet osnovnih elemenata dobre usluge: pozdrav, utvrđivanje želja kupaca, predstavljanje proizvoda, nuđenje dodatnog proizvoda i zahvaljivanje na posjeti. Na prvom mjestu bila je Hrvatska, Slovenija na drugom, na trećem Srbija, iza nje Makedonija, pa Bosna i Hercegovina, i tek na posljednjem Crna Gora.
Mustafa CANKA