Povežite se sa nama

DRUŠTVO

Jeftinije, a veze nema

Objavljeno prije

na

Nije lako biti crnogorski potrošač. Kada se Baćko Kraljević, nezadovoljni korisnik usluga VOIP Telekoma, javno požalio na usluge ovog operatera, umjesto izvinjenja ili objašnjenja, dobio je – nepotpisani mejl ljutitog tona. VOIP Telekom, koji pruža usluge jeftinijeg razgovora sa inostranstvom, u Crnoj Gori posluje od 2007. godine. Posljednja dva mjeseca, međutim, njihovi korisnici ne uspijevaju da ostvare pozive ka inostranstvu, koje su unaprijed platili. Zašto – oni ne znaju. Računi za pretplatu im uredno stižu, a trafike se, kao da se ništa ne dešava, revnosno snabdijevaju vaučerima te firme. ĆUTI I ČEKAJ: VOIP Telekom nije se udostojio da svojim korisnicima uputi bilo kakvo javno objašnjenje o čemu se radi. Kada pozovete brojeve telefona namijenjene korisnicima – možete samo čuti: ,,Birali ste nepostojeći broj”. Na zvaničnom sajtu firme – ni riječi o bilo kakvom problemu.

Kraljević se zato, u potrazi za razjašnjenjem, obratio medijima. ,,Da VOIP Telekom ima problem sa poslovanjem bilo koje prirode, bio bi osnovni red da o tome obavijesti javnost, a posebno korisnike koji imaju kupljene i neiskorišćene vaučere i onemogućeni su da koriste servis na koji su se pretplatili”. Pozvao je vlasnike firme da se jave i objasne o čemu se radi.

Javili su se. Sjutradan je primio mejl: ,,U vašem tekstu ste pisali laži”, ljutit je bio anonimni pisac iz VOIP Telekoma.

,,Vašim pisanjem da od nas nijeste dobili odgovor samo ste pokazali vaše pravo lice, odnosno slagali ste. Za čije i kakve interese, to je vaša stvar…”, nastavlja anonimni pošiljalac. Iz VOIP Telekoma dalje tvrde da su Kraljeviću ranije poslali mejl sa objašnjenjem da servis ne funkcioniše jer ,,rade na poboljšanju sistema”, ,,što se malo odužilo”, a da se on ipak izdajnički obratio javnosti.

Kraljević za Monitor tvrdi da takav mejl nije primio, jer se, u protivnom, ne bi požalio medijima. Konačno, u mejlu se Kraljeviću poreporučuje da ,,kupljenu karticu pošalje poštom na adresu firme,” te da će mu oni vratiti novac.

Kraljević nije jedini nezadovoljni korisnik usluga VOIP Telekoma. ,,Već dva,tri mjeseca ne mogu da zovem inostranstvo iako sam njihov postpejd korisnik”, objašnjava za Monitor vlasnik jedne podgoričke firme. ,,Pretplatu za to vrijeme uredno plaćam. Najgore je, međutim, to što od njih nema nikakvog objašnjenja, niti ih mogu dobiti da vidim o čemu se radi”.

KO JE NOVI VLASNIK: Za razliku od brojeva namijenjenih korisnicima, broj VOIP telekoma za odnose sa javnošću funkcioniše.

,,Ja sam novi vlasnik”, kaže muški glas. Ne bi, objašnjava, želio da se predstavi još koji dan, kada će upoznati javnost o vlasničkim promjenama u VOIP Telekomu. Upravo je kaže krenuo da ovjeri ugovor u sudu. Šta se desilo sa poslovanjem dosadašnjeg osnivača i izvršnog direktora preduzeća Markom Đeljoševićem, ostalo je nerazriješeno.

,,Imamo problema sa sistemom, koje pokušavamo da otklonimo”, objašnjava zašto se već duže ne mogu koristiti njihove usluge. Novi vlasnik kaže da će VOIP Telekom vratiti novac svim nezadovoljnim korisnicima koji svoje vaučere pošalju na njihovu adresu. Kako će nadoknaditi štetu postpejd korisnicima, koji su uredno plaćali pretplatu iako nijesu mogli da ostvare pozive, nije objasnio.

Nije prvi put da se crnogorski potrošači tretiraju kao zadnja rupa na svirali. Direktorica Centra za zaštitu potrošača Olga Nikčević kazala je nedavno da najviše pritužbi od potrošača stiže na adresu javnih usluga, među kojima su i usluge fiksne, mobilne telefonije i kablovskih operatera.

Prema njenoj ocjeni, žalbe građana iz domena javnih usluga su najteže za rješavanje, a procenat uspješno riješenih veoma je mali.

„Naša istraživanja pokazala su da je takva situacija rezultat monopolskog položaja onih koji nemaju problem sa plasmanom proizvoda i usluga, nizak nivo razumijevanja za potrebe klijenata, nepostojanje odgovarajućih mehanizama za informisanje građana i procedure za njihove prigovore i žalbe”.

Isto se konstatuje i u Nacionalnom programu za zaštitu potrošača u periodu od 2008 – 2010. godine koji je Vlada nedavno usvojila.

KONTROLORI NA ODMORU: U Agenciji za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost, koja je VOIP Telekomu odobrila rad prije dvije godine, nijesmo uspjeli saznati jesu li kontrolisali rad ovog operatera.

,,Ne znam nam koga da vas uputim, svi su na odmoru. Ja samo privremeno mijenjam sekretaricu”, objašnjava ljubazan ženski glas. Konačno, upućuje nas na službenicu Dušku Marković. Tamo je uzalud zvonio telefon.

Zakon o zaštiti potrošača, između ostalog, predviđa mogućnost obeštećenja potrošača. Zakon potrošača vidi kao dostojanstveno biće koje, pored toga što mu se uzimaju pare, treba i poštovati. U praksi, međutim, to slovo zakona nije baš zaživjelo. Kao što reče Veselin Vukotić, prvi mozak takozvane crnogorske neoliberalne ekonomije, nije ga ni trebalo donositi.

,,Kroz implementaciju ovakvih propisa, socijalistički principi se ponovo uvlače u sistem podrivajući i gušeći novoustanovljene principe slobode”, smatra Vukotić.

Crnogorskim potrošačima zato ostaje da i dalje slobodno pišu pisma redakcijama. Anonimno.

Milena PEROVIĆ-KORAĆ

Komentari

DRUŠTVO

ZLATNO DRŽAVLJANSTVO I NOVA VLADA: Repriza

Objavljeno prije

na

Objavio:

Krivokapićeva Vlada odustala je od nastavka davanja ekonomskog državljanstva, na osnovu novčanog ulaganja. Tome je doprinijela i kontinuirana kritika, projekta bivših vlada, ekonomskog državljanstva od strane  Evropske komisije. Uvođenje zlatnog pasoša na osnovu vrijednosnih kriterijuma zvuči kao repriza

 

Premijer Zdravko Krivokapić nedavno je najavio da će značajne ličnosti koje imaju veze sa Crnom Gorom dobiti počasno državljanstvo. Prvi kojima će uručiti, kako je rekao, ,,zlatni pasoš” biće pjevač Željko Joksimović i teniser Novak Đoković.

Premijer nije precizirao na osnovu čega će se dijeliti pasoši, sem uopštene priče – o porijeklu starinom, dodirne veze sa Crnom Gorom i ,,vrijednosti koje zajednički dijelimo”.

Najava dolazi mjesec dana nakon protesta zbog izmjene Odluke o kriterijumima za sticanje crnogorskog državljanstva, nakon kojih je usvajanje ove odluke odloženo.

Otvaranje pitanja sticanja državljanstva otvorilo je brojne probleme koje je prošla vlast ostavila iza sebe. Pa je vrlo neoprezno što je premijer baš sada pokrenuo priču o ,,zlatnom državljanstvu”.

Crna Gora, za razliku od država regiona, ima restriktivne zakonske norme kada je u pitanju sticanje državljanstva. Tu silu zakona najbolje osjećaju desetine hiljada građana koji zbog rigoroznih pravila ne mogu da regulišu boravak u Crnoj Gori. Mnogima od njih džaba su i decenije provedene u Crnoj Gori. S druge strane brojni su oni koji imaju državljanstvo druge države a uredno glasaju u Crnoj Gori.

Iz dijaspore tvrde da se novim izmjenama njima čini nepravda, te da se na ovaj način eliminišu iz političkog života Crne Gore. Prije nedavnih izbora u Herceg Novom ispostavilo se da čak 1.973 birača u ovoj opštini imaju biračko pravo i u Srbiji.

Iz Ministarstva unutrašnjih poslova saopštili su da su počeli provjeru 8.000 građana koji se nalaze u biračkom spisku Srbije, Bosne i Hercegovine i Kosova zbog logične pretpostavke da pored crnogorskog imaju i državljanstvo neke od tih država. Saopšteno je i da će 2.108 biti upoznato sa činjenicom da su dobrovoljno stekli državljanstvo druge države, uz napomenu da će te osobe dobiti priliku da se izjasne koje državljanstvo žele da zadrže.

Još se ispituje i tvrdnja Srđana Perića, iz Organizacije KOD, da ministri pravde, ljudskih i manjinskih prava i finansija i socijalnog staranja, Vladimir Leposavić i Milojko Spajić, imaju dvojno prebivalište.

Izborno, politički i ekonomski bivša vlast je manipulisala dodjelom državljanstva. Zato najave premijera, bez jasnim kriterujuma ovako zveče.

Prethodne DPS vlade su od 2008. do 2020. godina dodijelile 390 počasnih državljanstava. Samo tokom prošle godine dodijeljeno je čak 115 počasnih državljanstava, od čega je preko trećine dodijelila odlazeća vlada u periodu nakon okončanja parlamentarnih izbora do dolaska nove Vlade. U prethodnom periodu, od 2008. do 2020,  netransparentno je dodijeljeno 390 počasnih državljanstava, pri čemu ni danas ne postoji javno dostupan zvanični registar tih lica.

Predrag NIKOLIĆ
Pročitajte više u štampanom izdanju Monitora od petka 14. maja ili na www.novinarnica.net

 

Komentari

nastavi čitati

DRUŠTVO

U SUSRET 29. GODIŠNJICI OD DEPORTACIJA I PENZIONISANJU VDT-A IVICE STANKOVIĆA: Šest godina od Strategije za istraživanje ratnih zločina, ni jedna jedina istraga

Objavljeno prije

na

Objavio:

Vrhovni državni tužilac Ivica Stanković, simbolično, odlazi u penziju 25. maja. Uoči 29. godišnjice stravičnog zločina – deportacije bosanskohercegovačkih izbjeglica iz Crne Gore. Prije nego ode, Stanković mora da odgovori na pitanje zašto u proteklih šest godina primjene njegove Strategije za istraživanje ratnih zločina nije pokrenuta ni jedna jedina istraga

 

Vrhovni državni tužilac Ivica Stanković, simbolično, odlazi u penziju 25. maja. Uoči 29. godišnjice zločina nezapamćenog na ovim prostorima, a možda ni u svijetu. Deportacije bosanskohercegovačkih izbjeglica iz Crne Gore, koje su u njoj našle utočište bježeći od ratnih strahota u svojoj državi. Prije nego ode, Stanković mora da odgovori na pitanje zašto u proteklih šest godina primjene njegove Strategije za istraživanje ratnih zločina nije pokrenuta ni jedna jedina istraga.

Ivica Stanković je, kao vrhovni državni tužilac, 2015. godine donio Strategiju za istraživanje ratnih zločina. Tokom tog perioda, Specijalno državno tužilaštvo (SDT), koje je bilo nadležno za primjenu te strategije pod rukovodstvom Glavnog specijalnog tužioca Milivoja Katnića, procesuiralo je samo jedan predmet, protiv okrivljenog Vlada Zmajevića zbog ubistva civila na Kosovu, i to ne na sopstvenu inicijativu, već mu ga je ustupilo Tužilaštvo za ratne zločine Republike Srbije.

,,Time nije pokazan proaktivan pristup kakav se od tužilaštva očekivao na osnovu Strategije”, smatraju iz Akcije za ljudska prava (HRA). Iz te NVO su pozvali Stankovića da, prije odlaska sa funkcije, odredi bilo koji datum za raspravu sa zainteresovanim stranama o primjeni Strategije o istraživanju ratnih zločina, jer je bio nadležan za nadzor nad njenom primjenom.

Usvajanju Strategije je, podsjećaju iz HRA, prethodio analitički izvještaj eksperta Evropske unije (EU) Mauricija Salustra, koji je u decembru 2014. godine kritikovao dotadašnje procesuiranje ratnih zločina u Crnoj Gori. Kako je istakao tom prilikom, državni tužioci nijednu istragu nijesu pokrenuli na sopstvenu inicijativu. Sem njega, i Evropska komisija (EK) je, više puta, u godišnjim izvještajima o Crnoj Gori isticala da tužilaštvo nije pokazalo odlučnu borbu protiv nekažnjivosti ratnih zločina, kao i da nije podizalo optužbe za komandnu odgovornost, saučesništvo ili pomaganje i podsticanje.

Andrea JELIĆ
Pročitajte više u štampanom izdanju Monitora od petka 14. maja ili na www.novinarnica.net

 

Komentari

nastavi čitati

DRUŠTVO

ZNACI: Na ovome svijetu

Objavljeno prije

na

Objavio:

Premijer Krivokapić iz sedmice u sedmicu šalje opasne poruke. Koje se iako on preferira metafiziku,  mogu materijalizovati. Ove sedmice razdvojio je građane na “prijateljske” i neke druge

 

Milosrdni premijer Zdravko Krivokapić, u ovom prolaznom svijetu, nastavlja da diskriminiše, što progovori.

Prethodne sedmice nas je podučio da ne postoji samo materijalni, već i duhovni svijet, koji je važniji, te pojasnio da oni koji u njega vjeruju mogu da, u ime te vjere, krše zemaljske propise. Ove sedmice je nastavio da razdvaja građane.

Neki su građani, pojasnio je, prilikom susreta sa predsjednicom Republike Srpske, Željkom Cvijanović, „prijateljski“.

Krivokapić i predsjednica Republike Srpske Željka Cvijanović susreli su se kod naplatne rampe na putu Meljine – Petijevići, čime su ozvaničili ukidanje putarine na tom dijelu puta.

“Jedan namet manje za građane i sve naše turiste koji dolaze u Herceg Novi, a naročito građane prijateljske”, naveo je Krivokapić Koji su građani prijateljski, a koji manje prijateljski nije pojašnjavao.

Krivokapić iz sedmice u sedmicu šalje dvosmislene ili opasne poruke. Koje se iako preferira metafiziku, mogu materijalizovati. Posebno opasna je ona po kojoj je Ustav akt manje važan od Biblije i duhovnog svijeta.

Kada je prošle sedmice upitan da objasni zašto nadležni organi ne reaguju na kršenje zdravstvenih mjera kada ih krši Mitrpolija crnogorsko primorska, u vrijeme vjerskih okupljanja, Krivokapić je to ovako objasnio: “Ja mislim da se to ne može definisati zemaljskom pričom. To je u domenu metafizike. Ne znam kako vi to doživljavate ali ja to tako doživljavam”.

Milena PEROVIĆ
Pročitajte više u štampanom izdanju Monitora od petka 14. maja ili na www.novinarnica.net

 

Komentari

nastavi čitati

Izdvajamo